Hulp & veelgestelde vragen bij het kopen van onderdelen voor trailers

Als u vragen heeft over onze producten, diensten en aanbiedingen, helpen wij u graag met raad en daad.
Stuur ons een e-mail via het contactformulier.

Bij het identificeren van onderdelen hebben we vaak alleen de gegevens van het typeplaatje van de oploopkoppeling of het typeplaatje op de as van uw trailer nodig.
Als er geen typeplaatje is bevestigd, zijn de gestempelde gegevens.
Het ETI-nummer is vooral belangrijk voor AL-KO Kober, dit bevindt zich naast het hamersleutelsymbool. Voor Nieper typeplaatjes het fabrieksnummer.
Hoe kan ik een klantaccount aanmaken?
Heeft u nog geen gebruikersgegevens voor het inloggen? Klik op "Registreren" hierboven en vul alle velden van ons online formulier in. Klik dan op "doorgaan".
Nu kunt u bij ons winkelen.

Wat als ik mijn inloggegevens ben vergeten?
Klik op "Registreren" en vervolgens op de "?". Voer vervolgens het e-Mail adres in, waarmee u uw account heeft aangemaakt. Wij sturen u een e-Mail met een bevestigingslink. Als u de aanvraag voor een wachtwoord bevestigt, ontvangt u een nieuw wachtwoord. Als u zich ook het gebruikte e-Mail adres niet herinnert, neem dan contact met ons op onder het telefoonnummer: +49 (0)89 2154 886 0.

Hoe verwijder ik mijn klantaccount?
Als u uw klantaccount wilt verwijderen, stuur ons dan een e-mail. Wij zullen dan uw klantaccount verwijderen.

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Klik op "Mijn account" bovenaan het menu, daarna op "Wijzig wachtwoord" en volg de verdere stappen.

Hoe bestel ik een nieuwsbrief?
U kunt zich inschrijven voor onze nieuwsbrief wanneer u zich als nieuwe klant registreert, of u kunt klikken op "Mijn account" bovenaan het menu en vervolgens op "Aanmelden of afmelden voor de nieuwsbrief".

Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?
U kunt zich te allen tijde eenvoudig afmelden voor onze nieuwsbrief. Elke nieuwsbrief bevat een uitschrijvingslink in de voettekst. Op dezelfde manier kunt u ook reageren op de nieuwsbrief met de opmerking "Uitschrijven".